Sipariş Yok, İade Bekliyor: Zarif Takı’nın İletişimsizliği

Zarif Takı adlı firmadan 8 Şubat tarihinde WhatsApp üzerinden resimli bir saat siparişi verdim. Ödemeyi IBAN’a 1.300 TL olarak havale/EFT ile yaptım ve yalnızca “sipariş alındı” şeklinde bir bilgi verildi, herhangi bir takip ya da sipariş numarası paylaşılmadı.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı. Ayrıca firma ile WhatsApp üzerinden tekrar tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve telefonlara da cevap verilmiyor.

Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Bu nedenle Zarif Takı’dan ödediğim 1.300 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.