to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kolye, Satıcıdan Cevap Yok, 500 TL İadesi İstiyorum
Zarif Takı markasından Instagram üzerinden göz baskılı bir kolye siparişi verdim. 12 Şubat’ta verdiğim sipariş 14 Şubat’ta elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine alakasız ve saçma sapan bir kolye gönderildi. Ürün şu an hiç kullanılmamış, kutusunda durmaktadır.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine satıcıyla hem Instagram üzerinden mesaj yazarak hem de WhatsApp hattından defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 500 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili mağdur edilmiş durumdayım.
Tarafıma ya sipariş etmiş olduğum göz baskılı kolyenin doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 500 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşündüğümü bilginize sunarım.
Sayın Canan Hanım, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için en kısa sürede sizinle telefon yoluyla iletişime geçeceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için sipariş numaranızı bize bildirirseniz memnuniyetle yardımcı oluruz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi kazanmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Aynı durumdayım nasıl nereye şikayet edeceğim kendilerini