Zarais Sakarya Luxe Cilt Bakımı Sonrası Kabarma ve Ücret İadesi Sorunu

22.04.2024'te Zarais Sakarya Arabacı Alanı Mahallesi, Eski Kazımpaşa Caddesi, Agora Adapazarı AVM yanı, Bina No:**, Serdivan/Sakarya adresindeki şubenizde cilt bakımı işlemi yaptırdım. İşlem için yaklaşık 28.000 TL ödeme yaptım ve kayıt sırasında bir sözleşme imzalamam gerektiği belirtildi.

İşlem sonrasında yüzümde ciddi şekilde kabarma oluştu ve hiçbir fayda görmedim. Ayrıca işlemi yapan N** isimli doktorun sigortasız çalıştığını ve ödemelerin elden alındığını öğrendim. Yaşadığım bu sorunlar işlem günü ve hemen sonrasında ortaya çıktı ve ilk defa böyle bir durum yaşadım.

Sorunla ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ücret iadesi yapılmadı. Tüm bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.