Instagram Alışverişinde Ödeme Sonrası Engellendim Ürün Gönderilmedi

Instagram’daki “Zarafetgym_” adlı sayfadan bugün “kıyafet takım” siparişi verdim ve 2.500 TL’lik ödemeyi F***** K******* adına gönderilen IBAN’a yaptım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra sayfa tarafından engellendim ve bana herhangi bir takip numarası, fatura veya sipariş onayı iletilmedi. Farklı Instagram hesaplarımdan iletişim kurmaya çalıştığımda ise sayfa sürekli isim değiştiriyor ve tekrar engelliyor. Bu nedenle kendilerine ulaşmak tamamen imkansız hale geliyor.

İlk kez alışveriş yaptığım bu sayfa, ödemeyi aldıktan sonra hiçbir şekilde ürün göndermedi ve iletişimi tamamen kesti. Konuyla ilgili Instagram üzerinden şikayette bulundum fakat oradan da engellendim. Toplamda dört farklı hesaptan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Ödediğim 2.500 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.