Zanurella'dan 1549 TL'lik Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade Yanıtı Alınamadı

Hilmican · 2026-02-15T23:54:31+03:00

Zanurella’nın internet sitesi üzerinden 8 Şubat tarihinde verdiğim ışıklı fotoğraf kutusu siparişim (#3891) üzerinden 6–7 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimle ilgili hâlâ hiçbir net bilgi alamıyorum. Firma tarafından, henüz kargoya verilmeyen ürünlerin doğrudan iptal edilip ücret iadesi yapılabildiği özellikle belirtilmesine rağmen, kargoya dahi verilmediği ifade edilen 1.549,00 TL tutarındaki siparişim için yaptığım iptal ve iade talebime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünün durumunu öğrenmek ve mağduriyetimi bildirmek için hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden Zanurella ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak yine de tarafıma yanıt verilmedi. İlgisiz ve yanıtsız bırakılmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Firma tarafından belirtilen koşullara uygun olan, kargoya verilmemiş durumdaki 1.549,00 TL tutarındaki siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Hilmican

Bu şikayeti oluştururken de şimdiden uyarıyorum iade talebini gördükten sonra kargoya verilip iade talebiniz reddedildi gibi bir dönüş alırsam gerekli mercilere başvuracağım ve dolandırıcılık davasında bulunacağımı belirtmeliyim bir çok insanın başına gelmiş gerekli cevap verilip ücret iadem sağlanmazsa buraya da yanıt olarak dönüş sağlar bu firmayı kullanıp kullanmamanız gerektiği hakkında tavsiyemi de o zaman yazarım.

Hilmican

Merhaba arkadaşlar tekrardan buraya bilgilendirme amaçlı yazıyorum. Aynı tahmin ettiğim şekilde oldu. Üç gün önce iptal maili göndermiş olmama rağmen bugün kargoya verildi mesajı aldım. Sizlere tavsiyem asla ama asla bu siteyi kullanmayın ve tavsiye etmeyin. Kul hakkı nasıl yenir temalı bir çalışma yapıyor sanırsam site. Ben de söylediğim gibi bu durumdan sonra hukuki yollara başvuracağım ne kadar elimden geliyorsa. Sizlerden de ricam aynı sıkıntıları yaşayan arkadaşlar miktar küçük diye uğraşamam demeyin hakkımızı bırakmayalım ki benim için miktar da o kadar küçük bir miktar değil. En azından bir bilgilendirme olsun paranızı ve zamanınızı boşuna çöpe atmayın daha deneyimli ve en azından işini yapması gerektiği gibi yapan firmalardan alışverişlerinizi yapın. İyi günler.