Zaman Dekor Aldığım Masa Takımı ve Konsolun Sürekli Hataları Ve Gecikmesi

Zaman Dekor Hasköy şubesinden yaklaşık iki ay önce masa takımı ve konsol aldım. Firmadan ilk kez ürün alıyorum ve yaşadığım süreçten dolayı bin pişman oldum. Ürünler hem geç hem de defolu şekilde teslim edildi. Söyledikleri tarihte tüm ürünler gelmedi, önce sadece masa takımını getirdiler. Gelen sandalyelerin kumaşları yırtık ve sökük durumdaydı.

Evde iki bebeğim olduğu için, eşyalarımı koyacağım konsolun bir an önce gelmesi gerektiğini özellikle belirttim, aksi halde eşyalarımın kırıldığını B*** Bey’e defalarca ilettim. Buna rağmen uzun süre ilgilenmedi, telefonlarıma bakmadı. Daha sonra sandalyeleri alıp “yenileyeceğim” diyerek geri götürdü, fakat sadece zımba attırarak yüzeysel bir işlem yapmış.

Devamında bu kez yanlış ve hatalı üretilmiş konsolu getirdiler, konsolun rengi ile masa ayaklarının rengi birbirinden farklıydı. Ardından masa ayağını değiştirdiler, fakat bu süreçte gelen ürünlerin hepsi bir şekilde defolu, uyumsuz ya da hatalı oldu. Yaşanan tüm bu sorunlar nedeniyle firmaya güvenim tamamen sarsıldı ve artık yeniden değişimle vakit kaybetmek istemiyorum.

Bu nedenle ödediğim 50.000 TL bedelin en az yarısının, ayıplı ürünler nedeniyle tarafıma iade edilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.