Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zaini Shoes İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu

Zaini Shoes İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu
Zaini Shoes İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu
Zaini Shoes İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu
profile
16 Aralık 2025 17:28
2.061

Zaini Shoes’tan internet üzerinden 657413525335 numaralı siparişimle 11 Aralık 2025 tarihinde 4.900 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutuyu açar açmaz malzeme kalitesinin vaat edilenden ve görsellerdeki üründen çok daha düşük olduğunu fark ettim. Bu durumdan rahatsız olduğum için ertesi gün firmayı arayarak iade talebimi ilettim.

İlk görüşmede, benden kargo ücretini kendim ödeyerek ürünü geri göndermem istendi ve ürün kendilerine ulaştıktan sonra ücret iadesinin 2 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak, ürünü beğenmediğim için değil; kalite olarak vaat edilenden çok daha düşük bir ürün gönderildiği için kargo ücretini ödemek istemediğimi belirttim. Sonrasında bu konuda anlaştık ve ürünü yaklaşık 4 gün önce kargo ile geri gönderdim. Ürünün teslim alındığını da gördüm.

Ürün kendilerine ulaştığı günden bu yana ne telefonla ne de WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşabiliyorum; hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürün firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen ödeme iadem henüz gerçekleştirilmedi.

Zaini Shoes’tan, iade sürecimin derhal tamamlanmasını ve ödediğim 4.900 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Aralık 2025 17:46 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Zaini Shoes'tan Kargo Bilgisi Gelmeyen Ve İade Talebi

profile
03 Nisan 12:25
194
Zaini Shoes'tan Kargo Bilgisi Gelmeyen Ve İade Talebi
zaini-shoestan-kargo-bilgisi-gelmeyen-ve-iade-talebi-2.jpg
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Zaini Shoes&Brands Sipariş Edilen Ayakkabılar Teslim Edilmedi, Geri Ödeme Verilmiyor

profile
30 Ocak 00:19
1.302
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabım Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz Durumda

profile
27 Ekim 2025 15:05
1.716
ayakkabim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ulasilmaz-durumda-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz