to read complaints and reviews, or file yours.Zaina Official Ücret İadesinin Yapılmamış Olması Beni Mağdur Etmektedir
Zaina offical internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde düz uzun bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında beden ölçüleriyle hiç uyuşmadığı ve üzerime kesinlikle olmadığı için iade talebinde bulundum ve iade sürecini başlattım. Ürünü teslim aldıktan 2 gün sonra, 13.01.2026 tarihinde iademi gerçekleştirdim.
Ödeme olarak elbise için 1.930 TL ödedim ve sipariş numaram 6013888089254’tür. Bana 03.02.2026 tarihinin iade günüm olduğu söylendi, ayrıca iade sürecinin 14 iş günü süreceği belirtildi. Ancak ürünü satın alırken 1 ile 3 iş günü içinde kargolama sözü verilirken, iade sürecinde bu kadar uzatılması ve belirtilen tarihe rağmen halen ücret iadesinin yapılmamış olması beni mağdur etmektedir.
İademin bir an önce işleme alınarak 1.930 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle geri yatırılmasını ve iade sürecindeki bu gecikme ve tutarsızlıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
