Sym Yetkili Serviste Yanlış Bilgi Ve Saygısız Davranış

Sym jetx 125 motosikletim için bugün Sym yetkili servisini arayarak ne kadar antifriz eklemem gerektiğini sordum. Telefona bakan görevli, sorumu ciddiye almak yerine alaycı bir tavırla “1.5 litre” diyerek cevap verdi ve yüzüme kapatır gibi konuşmayı sonlandırdı. Oysa kullanım kitapçığında açıkça 430 ml yazıyor.

Hem yanlış ve alaycı bir bilgi verilmesi hem de müşteriye karşı bu saygısız yaklaşım beni fazlasıyla rahatsız etti. Yetkili servis adı altında hizmet veriliyorsa, insanların sorularına doğru bilgi verilmesini ve çalışan personelin müşterilere karşı saygılı, düzgün hizmet sunmasını bekliyorum.

Gereksiz yere yanlış yönlendirme ve saygısız tavırlarla karşılaşmak istemiyorum. Sym yetkili servislerinde çalışan personelin müşterileri doğru bilgilendirmesi ve daha profesyonel, saygılı bir hizmet anlayışıyla hareket etmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.