Boyner Mağazasının Sözünü Tutmaması Ve Set Teslimatı İçin Yanıt Vermemesi

15 Şubat’ta Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’deki Boyner mağazasından Yves Saint Laurent Libre büyük boy parfüm satın aldım. Aynı ürünün setiyle sadece parfümün fiyatının aynı olduğunu gördüğüm için seti almak istediğimi belirttim. Görevli, setin ellerinde kalmadığını, ancak parfümü almam halinde bu durumu telafi edeceklerini söyleyerek beni yönlendirdi ve telefon numaramı aldı.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne mağazadan ne de Boyner müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Boyner müşteri hizmetlerini ben aradım, bu kez de Boyner 41 Burda mağazasından biri beni aradı. Kendisine durumu tekrar detaylıca anlattım, 10 dakika içinde geri dönüş yapacağını söyledi ancak yaklaşık on gündür hâlâ aranmadım. Ben tekrar aramaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum.

Satın alırken bana verilen sözün tutulmasını ve bana vaat edilen Yves Saint Laurent Libre setinin temin edilerek tarafıma verilmesini talep ediyorum.