Ana Sayfa
Yves Rocher
Vücut Sütü
Yves Rocher Kimyasal Kokan Parfümlü Vücut Sütü Ve İade Sorunu

ID:32090207

Yves Rocher Kimyasal Kokan Parfümlü Vücut Sütü Ve İade Sorunu

Şeyma

Yves Rocher

06 Nisan 2025 09:53

899

Trendyol Yves Rocher'in kendi satıcısından yıllardır kullandığım bir ürün olan Commo une Evidence parfümlü vücut sütünü satın aldım. Ürünün normal kokusuyla alakası olmayan, tamamen kimyasal kokan %100 kusurlu olduğuna emin olduğum bir ürün tarafıma gönderildi. Ürünü 2 kez iade ettim ikisinde de ürün analiz edilmeden tarafıma "kozmetik ürün ve ürünün paketi açıldığından yeniden satışa uygun olmadığı" gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi. İkinci iade edişimde ürünün analiz edildiğini ve üründe sorun görülmediğini belirtiyorlar ancak ürünün analizine dair rapor sonucunu için Trendyol, Yves Rocher satıcısı ile iletişime geçmemi, Yves Rocher satıcısı ise Trendyol canlı destek ile görüşmemi söylüyor. Ürünün kesinlikle analiz edildiğini düşünmüyorum. Yalnızca ürünün paketi açıldığı için ürün bana geri iade ediliyor.

Yves Rocher

06 Nisan 2025 13:09 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yves Rocher

06 Nisan 2025 13:14

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Şeyma

06 Nisan 2025 14:37

kimyasal-kokan-parfumlu-vucut-sutu-ve-iade-sorunu-1.jpg

Hala dalga geçer gibi bana otomatik kopyala yapıştır bir cevapla mail gönderiyorsunuz Trendyol bana 3. Kez iade edersem ürünü geri göndermeyeceklerini, para iademin de olmayacağını söylüyor. Siz bana ürünü iade edin diyorsunuz bunu neye istinaden söylüyorsunuz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Alerji Oldum Yardımcı Olmuyor Şikayet Edeceğim

Nurcan

Yves Rocher

17 Eylül 2024 11:46

7.098

Yves Rocher mağazasından Evidence parfümlü vücut losyonu satın aldım. Satın alırken satıcılara içerisindeki ürünleri sordum, gliserin var mı, alerjim var dedim. Yok dediler. Ben de kontrol etme gereği duymadım. Ürünü birkaç saat sonra kullandım, ellerimde yanma ve kaşıntı oldu. Hemen yıkadım, alerji...

Gebeyim, Yves Rocher Losyon Alerji Yaptı Asla İlgilenmediler

Buse

Yves Rocher

02 Aralık 2023 09:44

1.689

Yves Rocher'den Trendyol üzerinden losyon aldım. Gelen losyondan bir damla elime surdum ve elim kızardı. Gebe olduğum için alerji yaptı. İade talep ettim ürün orijinal Diye talebim reddedildi. Yves Rocher i aradım doktor kontrolünde kullanın gebeler üzerinde test edilmemiştir biz iade alırdık ama Tr...

Vay Kozmetik Yves Rocher Kremini Açık Gönderdi Ve İade Almıyor

Nihan

Yves Rocher

16 Ocak 2024 20:33

1.793

Trendyol üzerinden vay kozmetik Mersin Mezitli den Yves Rocher filler 75 ml yüz boyun dekolte kremi aldım. Ürün bana ilk gönderimde kutusuz koruma bantsız folyosuz geldi. Hijyen sebebiyle iade ettim. Satıcı iademi reddederek tekrar aynı ürünü yolladı. Ben pek çok Trendyol asistanla görüşerek ve zama...

Vay Kozmetik Yves Rocher Kremini Açık Gönderdi Ve İade Almıyor

1 Yorum

Yves Rocher Eksik Ürün Gönderimi

Öykü

Yves Rocher

23 Kasım 2023 17:11

984

İki adet ürün sipariş etmiştim, ancak ürünlerden biri bana ulaşmadı. Şirketi aradığımda inceleyeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Dönüş yaptıklarında ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Kargo şirketiyle yaptığım...

3 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Yv Rosher İade Ücretimin 1 Aydır Yatırılmaması

Özlem

Yves Rocher

23 Mart 2024 15:13

1.185

Yves Rocher markasından sipariş ettiğim ürünü bir gün sonra iptal etmek istedim. İptali gerçekleştirdiklerini söylediler. Ancak ürünün kargoya verildiğini gördüm ve tekrar iletişime geçtim. Kargoya verildiklerini ve üzgün olduklarını, ancak ürün depoya ulaştığında iademin gerçekleşeceğini ifade etti...