Yeni Alınan Vücut Losyonunda Alerjik Reaksiyon Ve Bozulma Sorunu

13 Temmuz’da Alanya Mağaza 2’den satın aldığım Yves Rocher Olive Petit Body Lotion cilt kremiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk kullandığım anda yüzümde yoğun bir alerji ve kızarıklık oluştu. Daha önce aynı kremi kullandığımda hiçbir sorun yaşamamıştım, ancak bu yeni aldığım üründe iki kez denememe rağmen aynı alerjik reaksiyon tekrar etti.

Kremde biraz dibe çökme ve bozulma belirtisi fark ettim, ayrıca üzerinde son kullanma tarihi de bulunmuyor. Ürünün fişi elimde yok, ancak ürünü yeni aldım ve yaşadığım bu durumdan dolayı oldukça mağdurum.

Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün iadesini, değişimini ve ayrıca konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.