to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Hediye Gönderimi
Sipariş verdiğim ürünler paketin içerisinden çıkmadı. Paket açılmamış ve sağlamdı. İlk kargoyu ben açmama rağmen, sipariş verdiğim ürünler içinde çıkmadı. Sipariş vermediğim ancak firma tarafından hediye olarak gönderilen ürünler vardı. Firma ile görüştüğümde yapabilecekleri bir şey olmadığını ve kargocu ile tutanak tutmak gerektiğini söylediler. Ancak şu ana kadar yüzlerce alışveriş yapmama rağmen böyle bir duruma denk gelmedim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür. Denmekte olmayan hasarın tutanağını nasıl tutturabilirim ki hiç yardımcı olunmadı asla bir daha sizden alışveriş yapmayacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım 600TLnin kıymeti yok ama yapılanlar güzel değil
