Pendik Yüzyıl Hastanesi’nde Kayıt Ve Hasta Hakları Biriminde Saygısız Ve Yüzeysel Muamele

21.09.2026 tarihinde Pendik Yüzyıl Hastanesi’ne başvurum sırasında hem kayıt bölümünde hem de hasta hakları biriminde yaşadığım ilgisizlik ve kötü muamele nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur olmuş hissediyorum. Bir hasta olarak en temel beklentim saygılı ve özenli bir şekilde dinlenmek, yaşadığım sorunların ciddiyetle ele alınması ve bana açıklayıcı, yapıcı bir geri dönüş yapılmasıdır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hasta hakları birimine başvurmama rağmen, ne yeterince dinlendiğimi ne de mağduriyetimin gerçekten araştırıldığını hissettim. Bana verilen cevaplar “hastane sistemi böyle” şeklinde yüzeysel kaldı ve yaşadığım sıkıntının nedenleriyle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Bu yaklaşım, kendimi değersiz ve yalnız bırakılmış hissetmeme neden oldu.

Hastanenin hasta hakları ve kayıt birimlerinde, başvuran kişilerin baştan savılmadan, gerçekten dinlenerek ve süreçlerin şeffaf bir şekilde anlatılarak yönlendirilmesini beklerdim. Ancak benim yaşadığım deneyim, bunun tam tersi yönünde olmuştur ve bu nedenle güvenim ciddi şekilde zedelenmiştir.

Pendik Yüzyıl Hastanesi’ne muayene için gitmeyi düşünen kişilerin, karar vermeden önce özellikle hasta hakları ve hizmet süreçleri konusunda dikkatli bir şekilde araştırma yapmalarını tavsiye ediyorum. Ben yaşadığım bu mağduriyetin ve hastane personelinin tutumunun yetkili merciler tarafından incelenmesini, gerekli görülürse de ilgili kişiler hakkında kurumsal anlamda gerekli adımların atılmasını istiyorum.