Garanti Süresi İçinde Yaşanan Lastik Basınç Sensörü Sorunuma Çözüm Bulunmadı

Nissan Qashqai 2021 model, 2022 trafiğe çıkışlı aracımın lastik basınç sensörü ışığı yandı. Şehir dışında tatilde olduğumdan dolayı lastikçiye gösterdim; lastikte ve sensörde bir sorun olmadığını söyledi. Ancak 2 gün sonra tekrar ışık yandı. Nissan Yüzbaşıoğlu servisine gittim, fakat servis, arabanın garantisinin dolduğunu ve işlemin ücretli olacağını belirtti. Oysa aracımın garantisi varken bu sorun yaşandı. Bayram tatili nedeniyle servise ulaşamadığımı söyledim, ancak bunu kabul etmediler. 8 yıldır Nissan Qashqai kullanıcısı olarak bu konuda bana yardımcı olmadılar. Garanti süresi dolmadan ortaya çıkan bir sorunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Aracımın yıllık bakımını ve garanti uzatmasını yaptıracaktım, fakat bu yaklaşımdan memnun kalmadım. Kurumsal bir firmanın müşteri memnuniyetine önem vermesi gerekir. Sorunumun giderilmesini arz ederim.