Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34729964
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yusem Tesettür Sipariş İptali Ve İade İşlemlerinin Gecikmesi

profile
Hatice
Yusem Tesettür
01 Ocak 16:21
2.096

29.12.2025 tarihinde Yusem Tesettür’den toplam 7.630 TL tutarında, 233MS5239J numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Sipariş sonrasında ürünlerden birinin 38 bedeninin kalmadığını, sadece 40 bedeninin olduğunu, istersem 40 bedeni gönderebileceklerini söylediler. Bu bedenin bana olmayacağını belirterek siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin iptal edileceğini ve tarafıma bilgi mesajı geleceğini söylediler ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne iptal işlemi gerçekleştirildi ne de para iadem yapıldı. Ürün hâlâ web sitelerinde görünüyor olmasına rağmen siparişimi göndermediler ve iade sürecini de tamamlamadılar.

Ödemesini yaptığım 7.630 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Para iademin yapılmaması durumunda banka veya kredi kartı bilgilerimin kullanılması sebebiyle Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Gerekli iade işlemlerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan 46 Beden Ürünün Yanıltıcı Gösterimi Ve İade Sürecindeki Gecikme

profile
Sinan
Yusem Tesettür
30 Aralık 2025 17:15
2.431

Yusem Tesettür’den 29.12.2025 tarihinde saat 19.36’da kredi kartımla 4.400 TL tutarında, 46 beden bir ürün için 736SI1117I numaralı online siparişi oluşturdum. Ertesi gün tarafıma mesaj atılarak sipariş verdiğim ürünün 46 bedeninin stokta kalmadığı, istersem aynı ürünün başka bir renginde 46 bedenin...

stokta-olmayan-46-beden-urunun-yaniltici-gosterimi-ve-iade-surecindeki-gecikme-1.jpg
1 Destek

Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Aysenur
Yusem Tesettür
29 Ağustos 2025 12:51
6.008

18.08.2025 tarihinde Yusem Tesettür’ün internet sitesinden Miray abiye krem rengi (5131 kodlu) 42 beden siparişi verdim. Siparişim sonrası bana ulaşılarak 42 bedenin stokta olmadığı, 44 beden gönderebilecekleri bildirildi. Mecburen kabul ettim; belki olur ya da tadilat yaptırırım diye düşündüm. 21.0...

yanlis-beden-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg
yanlis-beden-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
yanlis-beden-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
yanlis-beden-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Yasal Cayma Hakkımın Reddedilmesi Ve Müşteri Taleplerine Duyarsız Yaklaşım

profile
Defne
Yusem Tesettür
27 Ekim 2025 16:08
4.282

Yusem Tesettür’ün online sitesinden bir abiye siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. İkinci bir abiye siparişi vermeyi düşünüyordum, ancak almadan önce iade hakkı konusunda emin olmak istedim. Bu nedenle firmaya, ürünlerde iade olup olmadığını sordum. Çünkü iade kabul edilmiyorsa ikinci ürünü s...

yasal-cayma-hakkimin-reddedilmesi-ve-musteri-taleplerine-duyarsiz-yaklasim-3.jpg
yasal-cayma-hakkimin-reddedilmesi-ve-musteri-taleplerine-duyarsiz-yaklasim-2.jpg
3 Destek
Benzer Şikayet Yaz