Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Eksik Portmanto İçin Acil Çözüm Talebi

26.11.2025 tarihinde Yürü Design üzerinden Roger portmanto dd7 ve Royce kahve köşesi siparişi verdim. Ödememi online olarak toplam 14.000 TL tutarında yaptım, sipariş numaram #85022. Ürünler yoğunluk nedeniyle gecikerek 25.12.2025 tarihinde elime ulaştı.

Fakat kargoyu açtığımda istediğim dolabın farklı renginin ve iki adet aynı dolabın gönderildiğini, sipariş etmiş olduğum portmantonun ise hiç gelmediğini gördüm. Yani hem ürünler yanlış gönderildi hem de portmanto hiç tarafıma ulaşmadı. Firma ile telefon üzerinden görüştüm ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi, süreç hâlâ sonuçlanmadı.

Ben bu durumda, sipariş verdiğim Roger portmanto dd7’nin acilen ve eksiksiz olarak doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Dolaba çok ihtiyacım var ve zaten 1 ay bekledim, bir 1 ay daha beklemek istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.