to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’nun Bilgilendirme Yapmadan Kargoyu Şubeye Geri Döndürmesi
Yurtiçi Kargo İnegöl şubesi üzerinden Atasun Optik’ten sipariş ettiğim kargom, evde olmama rağmen herhangi bir arama yapılmadan ve bilgilendirme mesajı gönderilmeden şubeye geri götürülmüş. Daha sonra üç gün içinde şubeden almam gerektiği bilgisi 24 Ekim’de tarafıma iletildi. Eğer şubeye kadar gidecek olsaydım, zaten ürünü doğrudan Atasun mağazasından alır, kargo talep etmezdim.
Kargomun adrese teslim edilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Şubeyi aradığımda ise dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen detaylı bir açıklama alamadım, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. İlgili kargonun 0506********58 numaralı telefonuma kayıtlı gönderiyle bağlantılı olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Kargomun adresime yeniden ve ücretsiz şekilde getirilmesini, ayrıca bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sn. Esra A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Esra A. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Bulunduğum bölgeye sevkiyat yokmuş. Madem öyle o bölgenin kargolarını almayın. İnsanlar kapıma gelsin diye kargo tercih ediyor. İl olma yolundaki İnegöl'e bunu mu layık görüyorsunuz. İki şubesi varken beş km uzaklıktaki mahallesinw sevkiyat yapılmaması çok saçma.
Mustafa beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim
