Yurtiçi Kargo’nun Adrese Teslimat Talebimi İhmal Etmesi

Yurtiçi Kargo ile aynı sorunu defalarca yaşamaktan dolayı oldukça yoruldum. Gönderici firma adresi teslim olarak gönderi oluşturmasına rağmen kargolarım şubeye gidiyor ve beni arayıp şubeden teslim almam isteniyor. Ürünler Hatay’dan geliyor, Trabzon Ortahisar ilçesi Pelitli semtinde oturuyorum. İlk gönderide karışıklık olmuştur diye düşünüp şubeye giderek teslim aldım.

Aynı yerden tekrar sipariş verdiğimde yine ev adresi vermeme rağmen bu kez de tekrar şubeden almam için arandım. Bu durum üzerine firmayla iletişime geçince bu sefer kargo eve bırakıldı. Daha sonra aynı firmadan tekrar sipariş verdiğimde, bu kez özellikle şubeden teslim alacağımı söyledim ama bu defa da eve teslim ettiler. Yani ben ne söylersem, ne istersem tam tersini uygulayan bir süreçle karşı karşıyayım.

Son yaşadığım sorun 404777173721 takip numaralı kargomda tekrar etti. Ayrıca sadece bu göndericiyle değil, farklı işletmelerin gönderilerinde de aynı kargo firmasıyla aynı problemi en az iki kez daha yaşadım. Sürekli aynı problemle karşılaştığım için artık bunun tesadüf değil, sistematik bir aksaklık ya da bölgeyi yöneten birimle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Müşteri olarak taleplerimin bu kadar görmezden gelinmesi ve her defasında tersinin yapılması sabrımı zorluyor.

Adres teslim olarak oluşturulan gönderilerimin gerçekten adrese getirilmesini ve bir daha aynı problemi yaşamamak için bölgemdeki ilgili şubeler ve birimler hakkında gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.