to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargodan Adıma Olmayan Gönderiler İçin SMS ve Fatura Bildirimi Alıyorum
Yurtiçi Kargo tarafından bana ait olan telefon numarası izinsiz şekilde kullanılarak, benim hiçbir siparişim olmadığı halde adıma iki adet fatura kesilmiştir. 15 Mayıs ve 19 Mayıs tarihli bu faturaların bilgileri SMS olarak telefonuma gönderilmiştir. Bu gönderilere ait hiçbir siparişim, alışverişim veya bilgim bulunmamaktadır, sadece telefon numaram kullanılarak işlem yapılmıştır.
Benim onayım ve bilgim olmadan telefon numaramın kullanılması hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Ayrıca gelen SMS’lerde sadece fatura bilgilerinin yer alması, kimin gönderdiği ve nereden gönderildiğinin belli olmaması da süreci takip etmeyi zorlaştırmaktadır.
Yurtiçi Kargo’nun, telefon numaramın hangi gönderilerde ve kim tarafından kullanıldığını incelemesini, izinsiz kullanım varsa derhal durdurulmasını ve gerekirse bu numaranın kendi sistemleri içinde güvence altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra tarafıma SMS gönderilecekse, mutlaka takip numarası ile birlikte ve gönderici bilgisinin açıkça yer aldığı şekilde bildirim yapılmasını istiyorum.
Sn. Isa Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Isa Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Harika, mükemmel bir müşteri memnuniyeti yarattı Yurtiçi Kargo. İlgi ve alakalarından dolayı hepsine ayrı ayrı teşekkürler. Sorunum çözüldü. Ama sorunun kimden kaynaklandığını açıklayıcı bir şekilde ilettikleri için ayrıca teşekkürler
