Yurtiçi Kargo’da Yanıltıcı Teslimat Ve Kayıp İPhone 17 Pro Max Şikayet

Yurtiçi Kargo’nun İstanbul Pendik Kaynarca şubesine bağlı 812261306027 takip numaralı gönderim 2 Mayıs 2026 Cumartesi günü yanıltıcı şekilde teslim edilmiş gösterildi, ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Kargonun içinde iPhone 17 Pro Max telefonum bulunuyordu.

Kurye adrese geldiğini, zile bastığını ama bulamadığını söyleyip geri dönmüş ve bana “Sana gelen kodu söyle, gidip geldiğim için sana yenisini söyleyeceğim” diyerek teslimat kodunu talep etmiş. Ben de bu söze güvenerek SMS ile gelen kodu kendisine verdim. Ardından gönderi sistemde 11.43’te teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen paket elime geçmedi ve kurye 12.00’den sonra hâlâ “Abi gönderdim, gelecek” şeklinde konuşmaya devam etti.

Ayrıca kurye beni farklı bir numaradan arayıp telefonu kapattı, ben de bu numarayı şubeye sorduğumda bu hattın kendilerine ait olmadığı, “Başka biri sizi aldatıyor” denildi. Eğer bu numara ve kişi şubeye ait değilse, kargomun nasıl bu kişinin eline geçtiği ve nasıl teslim edilmiş gibi gösterildiği konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu açık suistimale rağmen Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde “Bizi ilgilendirmiyor” şeklinde bir geri dönüş aldım ve sorumluluk alınmadı. Ürünüm ortada yok, fakat sistemde teslim edilmiş görünüyor.

Yurtiçi Kargo’dan, kaybolan iPhone 17 Pro Max cihazımın acilen bulunmasını ve bu şekilde müşteriyi yanıltan kargo görevlisi hakkında gerekli soruşturmanın yapılarak işten çıkarma dahil olmak üzere gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.