Yurtiçi Kargo’da Kmt Asansör Gönderilerine Ayrımcılık Ve Yanlış Teslimat Hatası

Firmamız kmt Asansör, yaklaşık bir yıl önce Yurtiçi Kargo ile yaşadığı ciddi bir operasyonel hata nedeniyle mağdur olmuştur. İstanbul’a gönderilmesi gereken bir kargomuz, Yurtiçi Kargo’nun hatası sonucu yanlışlıkla Kırgızistan’a gönderilmiş, bunun üzerine avukatımız aracılığıyla hukuki süreç başlatılmıştır.

Son 7–8 aydır ise çok daha düşündürücü ve işimizi doğrudan etkileyen başka bir durumla karşı karşıyayız. Türkiye’nin farklı şehirlerindeki Yurtiçi Kargo şubelerine firmamız adına gönderi yapılmak istendiğinde, şirketimizin adı söylendiği anda “kmt Asansör’ün kargosunu kabul etmiyoruz” cevabının verildiğini öğreniyoruz. Van, Kayseri, Sivas gibi pek çok şehirdeki şubelerde, gönderilerimiz ne peşin ödemeli ne de karşı ödemeli olarak sisteme alınmamakta, kargolarımız reddedilmektedir.

Aynı müşterilerimiz, aynı ürünleri diğer kargo firmaları ile hiçbir sorun yaşamadan gönderebilirken yalnızca Yurtiçi Kargo’da, yalnızca firmamızın adı nedeniyle böyle bir uygulamayla karşılaşmamız ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Bu durum, hem iş akışımızı aksatmakta hem de müşterilerimize karşı teslimat süreleri konusunda sıkıntı yaşamamıza, dolayısıyla ticari ve itibari kayba yol açmaktadır.

Geçmişte yaşanmış ve mahkeme sürecine taşınmış bir olay gerekçe gösterilerek bugün Türkiye’nin farklı noktalarındaki şubelerde firmamızın kargo kabulünün engellenmesi, kurumsal bir firma açısından kabul edilebilir bir uygulama değildir. Böyle bir genelleme ve fiili engelleme, ticari faaliyetlerimizi doğrudan zedelemektedir.

Yurtiçi Kargo’dan bu konuda açık ve resmi bir açıklama talep ediyoruz. Firmamız kmt Asansör’ün gönderileri hangi gerekçeyle kabul edilmemektedir ve Türkiye genelindeki şubelere firmamızın gönderilerini kabul etmeme yönünde kurumsal bir talimat mı verilmiştir? Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu keyfi uygulamanın sona erdirilmesini ve tarafımıza yazılı, resmi bir açıklama yapılmasını bekliyoruz.