to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargoda Kayıp Ayakkabı Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok
Yurtiçi Kargo ile Kocaeli’ye gönderilen ayakkabı siparişim yaklaşık bir hafta önce kargoya verildi, ancak halen tarafıma teslim edilmedi. Gönderi için elimde takip numarası olmasına rağmen kargomun nerede olduğu bulunamıyor ki aramasam daha da haberim olmayacaktı.
Konu ile ilgili olarak hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı ve kargonun kayıp olduğu ifade edildi. Süreç boyunca bilgilendirilmedim.
Kargom kısa sürede bulunup tarafıma teslim edilmezse, ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Bilge E. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Bilge E. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
10 günü geçti hala bir gelişme yok on gün önce de bana tanzim talebinin başlatıldığını söylediniz ama bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım hala daha tanzim talebinin başlatılma sürecinde olduğunu öğreniyorum satıcı firmayı arıyorum kargodan dolayı ücret iadesinin gerçekleşmediğini söylüyorlar aciliyetini de belirtiyorum ve başlatmış olduğunuz iade sürecinde bir haftadır yetkili alıcıya ulaşılamamıştır diye not düşüyorsunuz. Kaybolan ayakkabının zaten nasıl bir iade talebi olabilir bunu da bilmiyorum ama oyaladıkça oyalıyorsunuz ve hala daha kargo firması tarafından iletişime geçeceği söyleniyor geçilmiyor, kargo firmasını arıyorum telefonda bekletiyorlar ilgilenmiyorlar, artık yetkili yerlere şikayette bulunacağım, buna benzer şikayet taleplerini de okudum tek yaptığınız insanları oyalamak. Sizin hatanızı bizler çekiyoruz, üstüne üstlük telafi de edemiyorsunuz.
Teşekkürler
Teşekkürler Mustafa Bey
