Yurtiçi Kargo’da İzinsiz Adres Değişikliği Ve Teslimat Ertelenmesi

Yurtiçi Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum, bana gönderilen parfüm kargom 4 Temmuz’da kargoya verildi. Adresimi başta doğru girmeme rağmen, sistemde teslim birimi olarak Ankara Beypazarı göründü, ardından teslim yeri Ayaş olarak değişti. Hiçbir onayım olmadan teslimat adresim bu şekilde değiştirilmiş oldu.

Ben de kargonun Beypazarı’ndan bana yönlendirileceğini düşündüm ancak teslim yeri kısmını kontrol ettiğimde Ayaş yazdığını gördüm ve az önce kendim düzeltmek zorunda kaldım. Firma kaynaklı bir hata yüzünden teslim tarihi de başlangıçta 6 Temmuz görünürken, adres düzeltmesi sonrasında 7 Temmuz’a ertelendi ve sonuçta firmanın yaptığı hatanın mağduriyetini ben yaşıyorum.

Saat çok erken olduğu için henüz şube veya müşteri hizmetleriyle telefonla görüşemedim, sadece site üzerinden gerekli düzeltmeyi yaptım. Buna rağmen teslimat tarihinin ileri atılması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun takip numarası 105296074238’tür. Adresim baştan beri doğru olduğu halde, benim onayım olmadan değiştirilmesi ve teslim tarihinin ertelenmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun başka bir ilçeye yönlendirilmesi sonucu oluşan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve kargomun bugün içinde, Etimesgut’taki doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.