to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'da Bilgilendirme Yapılmadan İade Edilen Kargonun Teslim Edilmemesi Şikayeti
Yurtiçi Kargo Yozgat merkez şube ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 259060733314 takip numaralı kargomun 2 Ekim tarihinde bana teslim edilmesi gerekiyordu ancak ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Takip ekranında kargonun birkaç kez dağıtıma çıkarıldığı ve “teslim edilemedi, iade isteği” şeklinde işlem yapıldığı görünüyor fakat bana tek bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargonun benim bilgim ve onayım olmadan iade sürecine sokulmasını kabul etmiyorum. Adresimde bulunmama rağmen ne telefonla arandım ne de kapıya gelinip herhangi bir not bırakıldı. Şube numaralarına erişemediğim için de kimseye ulaşıp durumu soramadım.
Talebim, 259060733314 takip numaralı kargomun iade edilmeden yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime getirilmesi ve teslimat sürecinde mutlaka telefonla aranarak veya SMS ile tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesidir. Ayrıca bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sn. Zübeyde K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Zübeyde K. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
