Yurtiçi Kargo Yanlış Şubeye Teslim Edilen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Adrese Teslim Talebi

Emrullah

Yurtiçi Kargo

22 Eylül 2025 15:35

482

Emrullah'ın Teşekkür Mesajı

“Benimle iletişime geçip uygun başka bir adrese istediğim gün teslimat sağlayacaklarını söylediler, ilgilerinden dolayı teşekkür ederim umarım teslim edilir bahsedilen günde.”

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma gönderildi. Ancak kargom, ikamet adresim olan Şırnak İdil yerine yaklaşık 50 km uzakta bulunan Cizre şubesine teslim edilmiş ve kargomu oradan almam gerektiği belirtilmiştir. Bulunduğum bölgeye hizmet verilmediği söylendi fakat böyle bir durumda kargonun baştan kabul edilmemesi gerekirdi. Neden hizmet verilmeyen bir adrese kargo kabul ediliyor, anlamış değilim.

Bu sorun daha önce de 2-3 kez başıma geldi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde aynı açıklamalar yapılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram: 10525441127, teslimat numaram: 9768559348. 1000 TL tutarındaki ürünü kredi kartı ile ödedim ve ürünün adresime teslim edilmesini istiyorum. 50 km uzaktan kargo almak zorunda kalıyorsam neden online alışveriş yapayım?

Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ürünün adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

23 Eylül 2025 09:09 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sn. Emrullah Z. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Emrullah

23 Eylül 2025 13:52

Benimle iletişime geçip uygun başka bir adrese istediğim gün teslimat sağlayacaklarını söylediler, ilgilerinden dolayı teşekkür ederim umarım teslim edilir bahsedilen günde.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün Evime Getirilmek Yerine 20 Km Uzaklıktaki Yurtiçi Kargo Şubesine Bırakıldı!

Aslı

Yurtiçi Kargo

05 Eylül 2025 14:15

116

Trendyol üzerinden 120 TL tutarında bir süpürge aparatı satın aldım ve ayrıca 75 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram: 10475827979. Teslimat adresim Şile Sahilköy olmasına rağmen, ürün evime getirilmek yerine 20 km uzaklıktaki Yurtiçi Kargo şubesine bırakıldı. İnternetten alışveriş yapmamın ve yü...

Yurtiçi Kargo Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Bilgi Verilmedi ve Şube Yanlış Seçildi

Pınar

Yurtiçi Kargo

23 Eylül 2025 19:29

493

18 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim #10516468097 numaralı siparişim Yurtiçi Kargo Harmandalı Şubesi’ne ulaştı. Aynı gün sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü, fakat teslim edilmedi. Sonraki üç gün boyunca da kargom dağıtıma hiç çıkmadan “teslim edilemedi” olarak işaretlendi. Bugün, 23 Eylül’d...

Kadriye sonuçtan çok memnun

Çözüldü