Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Ücretsiz Olması Gereken İade Kargosuna 382,20 TL Ücret Ödedim

profile
18 Temmuz 2025 17:26
477

Turkcell Superonline'dan internet aboneliğim sona erdi. Bana vermiş oldukları modem ve TV+ cihazlarını iade etmem gerektiği bildirildi. Superonline, Yurtiçi Kargo'yla 10 gün içinde ücretsiz gönderebileceğim SMS gönderdi. Yurtiçi Kargo'ya gittiğimde durumu anlattım SMS göstermeme rağmen ücretsiz gönderemeyeceğimi ve 382,20 TL ücret çıktığını beyan ettiler.

Ücreti ödemek istemediğimde kargoyu almadılar. Kargoyu vermesem 2100 TL (modem ücreti) +1220,34 TL (TV Plus cihaz ücreti) yansıyacağından dolayı ücreti ödedim ve gönderim yaptım. Bu olay nedeniyle Superonline ile görüştüğümde kargo firmasının ücret çıkarmaması gerektiği bildirildi. Turkcell mi veya Yurtiçi Kargo firmasında sıkıntı olduğunun tespit edilmesini ve kargo ücretim olan 382,20 TL' nin iade edilmesini istiyorum. Gönderim ücret faturası ektedir.

18 Temmuz 2025 17:34 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sn. Fatih Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Fatih
Fatih
19 Temmuz 2025 10:03

Tarafıma Yurtiçi Kargo tarafından dönüş yapıldı. Superonline “ücretin alıcılı tarafından ödenmesi gereken ürün kabul etmediği” uyarısı aldıklarından dolayı ücret talep edildiği bilgisi verildi. Superonline konu ile ilgili dönüş yapmadı. Dönüş yaptığında onların açıklamasını bekliyorum.

21 Temmuz 2025 10:10

Sn. Fatih Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Fatih
Fatih
21 Temmuz 2025 10:15

Yurtiçi Kargo Samsun Bölge Müdürlüğü tarafından gerekli açıklamalar yapılarak çözüm odaklı görüşme sağlandı. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ocak 2024 12:50
1.104
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Temmuz 2025 02:07
247
yurtici-kargom-teslim-edilmedigi-halde-sorumlu-tutuldum-3.jpg
yurtici-kargom-teslim-edilmedigi-halde-sorumlu-tutuldum-2.jpg
yurtici-kargom-teslim-edilmedigi-halde-sorumlu-tutuldum-1.jpg
5
Berkecan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2024 12:02
514
Yurtiçi Kargo Kargo Ücreti Hakkında
Yurtiçi Kargo Kargo Ücreti Hakkında
4
Ayşe sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Ekim 2023 22:24
545
"Geç olsa da karışık bir durum olsa da çözüldü. Teşekkürler..."
Yurtiçi Kargo Şok Net Modem Teslimatı Yapmıyor
Yurtiçi Kargo Şok Net Modem Teslimatı Yapmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri