to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch firmasından aldığım ürünün kargosu Yurtiçi Kargo Yalova Elmalık şubesi tarafından tarafıma hiçbir kargo takip numarası veya bilgilendirme mesajı gönderilmeden dağıtıma çıkarılmıştır. Bosch sitesindeki sipariş numaram: 1120584384. Kargo, benimle aynı isim ve soyisime sahip ve aynı mahallede yaşayan başka bir kişiye teslim edilmiştir. Neyse ki, kargoyu alan kişi benimle iletişime geçerek ürünü bana ulaştırdı.
Ancak, bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın yanlış kişiye yapılması kabul edilemez bir durumdur. Konuyla ilgili kuryeyle görüştüm, sorun çözüldü fakat bu dikkatsizlik nedeniyle kuryeden şikayetçiyim. Benimle alakalı olmayan birine teslimat yapılması hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir sorun teşkil etmektedir.
Yanlış teslimattan kaynaklı üründe herhangi bir sorun oluşursa bu konu hakkında yasal mercilere başvuracağım.
Bosch firmasında bir ürün aldım. Firma ürünümü Yurtiçi Kargo'ya teslim etti. Kargo beni aramadan adresim doğru olmasına rağmen iade süreci başlatmış. 3 kere müşteri hizmetleriyle görüşüp her seferinde adres yanlış ama iade süreci başlatmış konuşmasıyla karşılaştım. Her seferinde bana dağıtılacağının...
Yorumlar