to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo, Takip No Talebi
Merhaba, Yurtiçi Kargo ile bugün adıma bir gönderi kargoya verildi. Kargoyu gönderen arkadaşımın söylediğine göre işlem yapılırken yazıcı hatası nedeniyle elle makbuz kesilmiş ve makbuzda kargo takip numarası bulunmamaktadır. Arkadaşım benim cep telefonu numaramı vermiş. Dediklerine göre cep telefonuma mesaj gelmesi gerekiyordu, ama hala gelmedi. Bunun üzerine 444 99 99 numaralı telefondan Yurtiçi Kargo'yu arayıp durumu izah ettiğimde, adıma kargo olduğunu, cep telefonu numaramın doğru olduğunu teyit ettikleri halde kargo takip numarasını benimle paylaşmayacaklarını söylediler. Bunun akılla mantıkla izah edilebilir bir gerekçesi var mı? Diyelim ki başka birisi benim adıma arayıp numarayı ele geçirmek istiyor, zaten kargo bana gelecek. Ayrıca müşteri temsilcisi ile görüştüğümüz numaranın kargoya bildirilen telefon numarası ile aynı olduğu da belli. Eee, derdiniz ne arkadaş? Bu ne saçma bir işleyiş? Madem iyi bir firmaysanız, elle düzenlenen makbuza takip numarasını yazabilirdiniz. Daha fazla uzatıp sizin gibi iş bilmezler yüzünden canımı sıkamayacağım. Ama o kargo geldiğinde ben evde olmazsam ve gidip şubeden almam gerekirse attığım her adımda sizi iyi anmayacağım, bunu bilesiniz. Kargo takip numarasının ivedi olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Hayırlı sabahlar, yaklaşık yarım saat önce Yurtiçi Kargo tarafından arandım, adıma kargo olduğunu teyit ediyorlar ama hala ısrarla müşteri hizmetleri takip no paylaşmıyor diye hikaye anlatıyorlar, sabah sabah bir sürü beddua ettim, Allah'ım sen affet, sizleri de Mevlama havale ediyorum
Selamün Aleyküm kargoyu gönderen arkadaş gidip takip no. Yu aldı, yani Yurtiçi Kargo bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı, tek yaptığı iki gündür eziyet, şikayet var sitesine çok teşekkür ediyorum Yurtiçi Kargo'yu da Allah'a havale ediyorum, telefonda görüştüğüm sadece çalışan olan ve kendilerine söylenen görevi yapanlardan da özür diliyorum umarım hakkınızı helal edersiniz, Allah'a emanet olunuz selamlar
Az önce Yurtiçi Kargo'dan arandım, konuyla ilgili eksiklikleri olduğunu söyleyerek, hatalarını kabul edip özür dilediler, karşılıklı helalleştik, ben de bu süreçte sinirlerime hakim olamadım ve kalp kırdım, bu nedenle kalplerini kırdığım tüm Yurtiçi Kargo çalışanlarından özür diliyorum, ama lütfen biraz empati, şayet empati yapılırsa işler herkes için daha kolay olur, Allah'a emanet olunuz, selamlar.
Teşekkürler
Sn. Hakan E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
