Yurtiçi Kargo Şubesinden Geciken Teslimat Ve İadesiz İade Sorunu

Yurtiçi Kargo Kemeredere şubesi aracılığıyla gönderilen ve 29 Nisan’da verilen 119275300950 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Normal şartlarda 2–3 gün içinde teslim edilir diye beklerken, kargomun benim herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen iade ediliyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım.

Şube veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Kargomun nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve neden iade sürecine girmiş gibi göründüğü konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

119275300950 numaralı gönderime ait ürünün, herhangi bir iadeye düşmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.