to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinde Taze Çiçek sitesi üzerinden kardeşimin ameliyatı için orkide siparişi verdim. Aynı gün teslimat olmadığı için kargo seçeneğini kullanmak zorunda kaldım. Bugün, 8 Eylül 2025, siparişimin üzerinden 5 gün geçti ve çiçek teslim edilmedi. Kardeşim taburcu olduğu için Hatay Saraykent Yurtiçi Kargo şubesine gidip kendimiz teslim almak istedik. Şubede 2 saat boyunca çiçek bulunamadı, en sonunda kargoların altından ezilmiş halde çıkarıldı.
Sipariş verdiğim orkide ile teslim edilen çiçeğin hiçbir ilgisi yoktu; gelen çiçek tamamen solmuş ve parçalanmıştı. Fotoğrafları elimde mevcut. Bu sipariş için kredi kartı ile 1.045 TL ödeme yaptım ve tamamen çöpe gitmiş bir ürünle karşılaştım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için kesinlikle para iadesi talep ediyorum.
19 Eylül Cuma günü Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerinden defalarca arandım. Son olarak yetkili kişi, ücret iadesi vaadiyle beni kandırarak Şikayetvar platformunda markaya 5 yıldız vermemi ve yoruma “çözülmedi” yazmamı istedi. “Zaten çözülmedi olarak değerlendirilecek, sonra isterseniz puanı değiştirebilirsiniz” diyerek şikayetimi çözüldü olarak işaretlettirdi. Ancak sonrasında puanımı değiştiremiyorum ve sanki sorunum çözülmüş gibi gösterildi. Ardından hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Bu yaklaşımın yalnızca marka imajını düzeltmeye yönelik bir şov olduğunu düşünüyorum. Hem ücret iademin yapılmasını hem de bu şekilde yanıltıcı yönlendirme yapan müşteri temsilcisinin sorgulanmasını talep ediyorum. 1045 TL tutarındaki kart ödememin iadesini istiyorum. Bu yaşadığım olay ilk kez başıma geliyor ve tamamen mağdur edildim.
28.10.2025'de İstanbul Sancaktepe’den Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilen ve 30.10.2025’te Kırıkkale Merkez’de teslim aldığım Taze Çiçek firmasından gelen hediye çiçeğim, kutunun üzerinde “taze çiçek” ve “dik durması gerekir” uyarıları olmasına rağmen çok kötü bir halde elime ulaştı. Kutuda yırtı...
28.07.2023 tarihinde Yurtiçi Kargo/Bursa-Mesken Şubesine bir paket teslim ettim. Neredeyse paketin içindeki hediye fiyatında 171.16 ₺ ödeme yaptım. Fakat şube çalışanı sormama rağmen alıcının telefon numarasını almadı. Kargom Hatay/Yayladağı'na gidecekti fakat Samandağ şubesine teslim edilmiş sanırı...
Yurtiçi Kargo sevindik birimi çok ters yerde cuma günü kargom birime geldi ama o gün çıkarmadılar. Neymiş o bölgenin günü değilmiş. Gelen bir de canlı çiçek orkide cumartesi günü sabahtan da gönderim gelmedi ve benim şehir dışına çıkmam gerekiyordu. 10.30 kadar bekledim, ne mesaj geldi ne de ürünüm....
Yorumlar