Yurtiçi Kargo Personelinin Saygısız Davranışı Ve Kapıya Bırakma Talebinin İhlali

01.10.2026 tarihinde, Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresime yönlendirilen 15 kiloluk kedi maması kargom için Yurtiçi Kargo görevlisinin son derece saygısız bir tutumuyla karşılaştım. Risk almamak için özellikle “kapıma bırakılsın” seçeneğini işaretlemiştim, ancak ben dışarıdayken kargo gelmiş ve görevli beni aradı.

Telefonda, “Kapıya bırakılsın demişsiniz ama apartmanın dış kapısı kapalı, nasıl bırakacağım kapı önünüze? ” dedi. Bunun üzerine, diğer dairelerin zillerine basarak kapının açılmasını rica etmesini istedim. Buna rağmen, kargoyu şubeye geri götüreceğini söyleyip “Ben bunu kargo şubesine bırakacağım” dedi. Ürünün 15 kilo olduğunu, bunu taşımakta zorlanacağımı belirterek yapmamasını rica etmeme rağmen kaba bir şekilde konuşmaya devam etti.

Ardından, “Telefonlarınızı niye açmıyorsunuz? ” diyerek beni azarladı ve “Ben bu konudan çok çektim, davam var, çok kargom var, bir sizinki yok” gibi ifadeler kullandı. Sonrasında apartmandan bir komşum kapıyı açtığı için kargom nihayet teslim edildi, ancak bu süreçte maruz kaldığım üslup ve davranış kabul edilebilir değildi.

Bir müşteri olarak hayatımda ilk defa böyle bir üslup ve saygısızlıkla karşılaşıyorum ve bu durumu esefle karşılıyorum. Yurtiçi Kargo gibi kurumsal bir firmada bu şekilde davranan personel çalıştırılması gerçekten üzücü. 308225804377 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, hem yaşadığım bu saygısız muamelenin incelenmesini hem de ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.