to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kırılan Ürünlerimin Ücretinin Eksiksiz Olarak Tarafıma Ödenmesini Talep Ediyorum
Yurtiçi Kargo Manisa Soma Şubesinden gönderilen kargom, Mersin Tarsus’a ulaştığında paketimin içindeki tüm ürünler kırılmış, ayrıca cam şişede olan zeytinyağım da kırılarak paket içine tamamen dökülmüş halde teslim edilmek istenmiştir.
Hasarlı olduğu için ürünler geri gönderilmiş ve şu an şubede bekletilmektedir. Taşımadan kaynaklı bu zararımın karşılanmasını ve kırılan ürünlerimin ücretinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yurtiçi Kargo Soma Şubesi aracılığıyla Tarsus şubesine yaklaşık altı ay önce gönderdiğim ürünler, alıcıya ulaştığında zarar görmüş halde teslim edildi. Ürünlerim kargo sürecinde hasar gördüğü için Soma şubesinde dilekçe doldurarak yaklaşık 5.000 TL civarında ücret iadesi talebinde bulundum.
İstenen tüm evrakları eksiksiz şekilde doldurup şubeye teslim etmeme rağmen bu süre içinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme ne de süreçle ilgili bir açıklama yapılmadı.
Ürünlerimin zararının karşılanmasını ve başvurduğum tazmin/ücret iadesi sürecinin acilen sonuçlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Güler G. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Güler G. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkür ederim
