to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kırılabilir Etiketi İhmal Ederek Tencerenin Cam Kapağını Kırdı
Yurtiçi Kargo ile gönderilen ve üzerinde kırılabilir etiketi bulunan, Karaca marka tencerenin de içinde yer aldığı çok parçalı siparişime ait kargo paketim 12 Mayıs 2026 Salı günü Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildiğinde tencerenin hasarlı olduğunu gördüm.
Paket içindeki tencerenin cam kapağı kırılmış, ayrıca tencerenin bir kulpu yerinden çıkmış ve puntası atmış durumdaydı. Bu şekilde bir paketlemenin üzerine, kargonun bu kadar özensiz taşınması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez Yurtiçi Kargo’ya çevrimiçi form üzerinden başvuruda bulundum ve hasarın kargo sürecinde oluştuğunu açıkça belirttim. Ürünü özenle sarılmış ve korunmuş şekilde göndermeme rağmen, kırılabilir ibaresine rağmen bu kadar dikkatsiz taşınması kabul edilebilir değil.
Bu süreçte oluşan hasarın Yurtiçi Kargo tarafından karşılanmasını veya Karaca marka tencerenin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilerek tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Sn. Egemen Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Merhaba. Bugün hem müşteri iletişim merkezinden arandım hem de bölge sorumluluğu tarafından. Bölge sorumluluğundan arandığımda e-posta adresim istendi ancak bir mesaj gelmedi hala. skull***@gmail.com e-posta adresim. Bana bir link gönderileceği söylenmişti. Telefonda da ilettiğim bu e-posta adresine bahse konu mesajı gönderebilir misiniz? Teşekkürler
Sn. Egemen Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
