Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kargom Adrese Teslim Edilmiyor

08 Ekim 10:53
129

Mardin Artuklu Yurtiçi Kargo şubesinde uzun süredir her kargo teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargolarım adrese teslim edilmiyor, her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Şubeye gittiğimde ise kargo şubesinin önüne ve işlek cadde boyunca duba yerleştirildiği için aracımı park edecek yer bulamıyorum. Dubalar nedeniyle ya çok uzağa ya da yol ortasına park etmek zorunda kalıyorum; bu da hem trafik sıkışıklığına hem de aracımın zarar görme riskine yol açıyor. Park etmeye çalıştığımda şube çalışanları dubaları kaldırmamı engelliyor ve “burası kargo araçlarının yeri” diyerek müdahale ediyorlar.

Ne şube personeli ne de Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı oluyor. Daha önce Şikayetvar üzerinden de başvurmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Kargo takip numaram: 9805089340.

Cadde ve kamuya açık alanların bu şekilde işgal edilmesi yasalara aykırıdır. Bu durumun düzeltilmesini, kargolarımın adrese teslim edilmesini ve şube önündeki duba uygulamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde belediye, CİMER ve emniyet gibi ilgili mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili görseller de elimde mevcuttur.

Gelişme
Gelişme

08 Ekim 21:38

06.10.2025 Pazartesi günü teslim edilmesi gereken kargom, Mardin Artuklu ilçesi Yurtiçi Kargo Mardin şubesi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kapıma bırak seçeneğini defalarca işaretlememe ve ekran görüntüsüyle de bunu kanıtlamama rağmen, kargom adresime bırakılmadı. İlk teslimat günü depoda hazır olmadığım için teslimat gerçekleşmedi, ardından başka bir gün için tekrar adresime getirilmesini talep ettim. 08.10.2025 tarihinde yine depoma geldiler ve hazır bulunmadığım için teslimat başarısız oldu. Yine kapıma bırak seçeneğini kullandım ve 13.30-16.30 saatleri arasında randevu oluşturdum, ancak ne yazık ki kargomu getiren olmadı.

Şube ile iletişime geçtiğimde ise her seferinde ertesi gün teslim edileceği söyleniyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve her türlü maddi/manevi kaybım oluştu. Şube ve kurye hakkında da ayrıca şikayetçiyim, hiçbir şekilde sorumluluk alınmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Yurtiçi Kargo’dan bu sorumsuzluğun giderilmesini, kargomun bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

04 Kasım 16:14 (Şikayetten 27 gün sonra)

Sn. Aydın E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

15 Ocak 17:52
247
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri