Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esvet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo İznim ve Bilgim Olmadan İade Sürecine Alınmıştır

profile
14 Kasım 2025 09:26
338

Yurtiçi Kargo Zeugma şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 609284891522 takip numaralı kargom, iznim ve bilgim olmadan iade sürecine alınmıştır. Birkaç gün önce kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, fakat akşam saatlerinde yoğunluk sebebiyle teslim edilemediği belirtildi. Sonrasında kargom şubeye geri götürülmüş ve adres eksikliği olduğu söylenmiş, ancak bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, iki gün içinde kargoyu almazsam iade edileceği söylendi. Bugün kargomu almak için şubeye gittiğimde ise kargonun iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kargomun iznim olmadan iade edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ayrıca, kargo ücretini karşı firma ödediği için onların da mağduriyeti söz konusu.

Kargomun ücretsiz bir şekilde tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve karşı firmadan iade ücreti alınmamasını talep ediyorum.

14 Kasım 2025 11:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sn. Esvet G Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2024 08:37
585
"Teşekkürler"
Yurtiçi Kargo Kargo Teslimatı Yapılmadı

profile
03 Haziran 2024 11:11
1.310
Yurtiçi Kargo Teslimat Sorunları Devam Ediyor
Yurtiçi Kargo Teslimat Sorunları Devam Ediyor
5
Sertaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ocak 2024 13:59
230
"Şikayetimi hızlı bir şekilde çözmeye çalıştığınız için teşekkür ederim"

profile
23 Haziran 2023 11:29
252
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Mayıs 2025 15:42
154
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri