Yurtiçi Kargo İncirlik Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Umursamaz Personel

Yurtiçi Kargo’nun İncirlik şubesinde çarşamba gününden beri bekleyen kargolarım olmasına rağmen, dağıtım günü gelmesine karşın adresime teslimat yapılmadı. 615360590826 ve 170278212216 numaralı gönderilerimle ilgili olarak az önce arandığımda, kargoları kafalarına göre başka bir yere teslim edeceklerini söylediler. Daha önce de aldığım fide ve bitki ürünlerini şubede bekleterek resmen kuruttular, şimdi de kargomu eczaneye bırakacaklarını söylüyorlar.

Üç yıldır aynı firmayla sürekli sorun yaşamama rağmen diğer kargo firmalarında böyle bir problemle karşılaşmıyorum. Özellikle çalışanların üslubu ve tavrı da çok rahatsız edici. Kuryeye kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde, “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de firmanın ciddiyetini tamamen zedeliyor.

Kargolarımın adresime, zaman kaybedilmeden ve eksiksiz biçimde teslim edilmesini ve personelin bu saygısız tutumuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.