to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo İle Gönderdiğim Telefon Hasarlı Ulaştı Sigorta Ve Uyarı Yapılmadı
12 Eylül 2025'de Zonguldak Karadeniz Ereğli Yurtiçi Kargo alemdar şubesi'nden, sahibinden.com üzerinden “param güvende” sistemiyle sattığım poco x3 NFC cep telefonunu alıcıya gönderdim. Kargoyu şubeye teslim ettiğimde, elektronik cihaz olduğu için özellikle “kırılır” ibaresi yapıştırılmasını istedim. Şubedeki görevli işlemin tamam olduğunu, ibarenin yapıştırılacağını söyledi fakat kargoya herhangi bir “kırılır” etiketi yapıştırılmadan gönderim sağlanmış.
Alıcı, İzmir Torbalı şubesi'nden teslim aldığı paketi açarken video kaydı aldı ve telefonu açtığında ön kamera kısmında hasar olduğunu tespit etti. Torbalı şubesi hasar tespit tutanağı tuttu ancak gönderinin sigortalı taşınmadığı, bu nedenle bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Gönderi sırasında sigortalı taşıma ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu konuda hiçbir uyarı almadım. Gönderi kodum: 604 260 631 661.
Bu süreçte mağdur edildim. Hasarın karşılanmasını veya sattığım ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Seray Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Kaç gün oldu tarafıma hala bir dönüş yapılmadı. Operasyon yetkililerimiz dönüş sağlayacak denildi arayan soran Umursayan yok
