Yurtiçi Kargo Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Uzayan Tazmin Süreci

Öncelikle önceki şikayetimde yazdım ama sanırım sonuca bağlanmış gibi göründüğü için hiç geri dönüş alamadım.

12 Mayıs günü kargodan teslim aldığım monitör kargoda sallanarak geldiği için ledleri hasarlı gelmiş. Kargoyu teslim aldığım gün açamadım ve işe gittim. Sonraki gün gece kurarken monitörüm hasarlı olduğunu fişe takınca anladım. Dışarıdan belli olmuyor. Fişe takınca anlaşılıyor. Neyse aldığım firmaya yazdım. Onlar kargo şirketinden tutanak istedi. Şirkete tutanak için gittiğimde ve durumu anlattığımda Yurtiçi Kargo tutanak vermeyi reddetti, kargoyu aldıktan sonra geldiğimi söyledikleri için.

Neyse elimde çalışma listem ve monitörü ilk kez fişe takarken ki videolarım olduğunu söyledim ve adama çekilme tarihi ile göstersem de adam yardımcı olmadı. Sonra buraya şikayet yazınca Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve tutanak yerine tazmin raporu almamı söylediler. Dedikleri gibi tekrar firmaya gidip tazmin raporu doldurdum sonra 20 gün arayan soran olmayınca tekrar şikayet yazdım ve işlemin bir ay kadar sürebileceğini söyleyip beni geçiştirdiler.

Gün oldu 3 Ağustos ben hala Yurtiçi Kargo'dan mayıs ayında verdiğim tazmin raporunu bekliyorum. Hem mağdur ettiler, hem zamanımı çaldılar. (bu şikayeti önceki şikayete bağladığı için öncekini silmem gerekti ama hala sorunumu çözmüş değiller)