to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurtiçi Kargo Bakırköy şubesine perşembe günü lamba iadesi teslim ettim. Sistemde güncel olarak kargomun Elliyıl şubesinde göründüğünü fakat bu tarihten sonra herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. Kargomun kaybolduğunu ve iade sürecimin bu nedenle aksadığını anlıyorum. Ürün iade olduğu için süreç benim açımdan acildi ve zamanında tamamlanması gerekiyordu.
Yaşadığım sorun üzerine Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtiğimde şikayetimin alındığını, incelemenin yaklaşık bir haftaya yakın sürebileceğini söylediler. Ancak bu süre içinde satıcının iade süresinin dolmasından ve iadenin kabul edilmemesinden endişe ediyorum.
Yurtiçi Kargo’nun bu süreci hızlandırmasını, kaybolan kargo ile ilgili net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Eğer satıcı, kargonun kaybolması nedeniyle zaman aşımından ötürü iadeyi kabul etmezse, oluşacak ürün bedeli kaybının Yurtiçi Kargo tarafından karşılanmasını istiyorum.
6 Ocak'ta kargomun Yurtiçi Kargo firmasına teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ben de Yurtiçi'nin kargoyu şubeme ulaştırmasını ve 'kargonuzu alabilirsiniz' mesajını göndermesini bekliyordum. Ancak, 10 Ocak'ta 'teslim edilmiştir' mesajı geldiğinde aradım ve kargonun iade edildiğini öğrendim. Sistem b...
Yurtiçi Kargo gönderdiğim ürünü teslim etmeden alıcı iade etti diyerek tekrar gönderdi, alıcı iade etmediğini kargoyu beklediğini söyleyince de evde yoktu şubeden de almadı dedi. Alıcı kendisine bilgi verilmediğini şubeye gidip bu bilgileri öğrendiğini söyledi. Kendi şubeme uzun uğraşlar sonucu ulaş...
Yorumlar