Çözüldü: Yurtiçi Kargo Gönderim Parçalanmış Ve Ürünlerim Kırılmış Olarak Teslim Edildi

Aylin · 2025-09-23T16:58:27+03:00

190669244342 numaralı gönderim Yurtiçi Kargo’nun İstanbul Dolayoba şubesinden alıcıya teslim edildi. Alıcı, kargonun içindeki ürünlerin kırılmış olduğunu belirterek gönderiyi iade etti. Kargoyu teslim aldığımda koli paramparça haldeydi ve ürünlerim tamamen kırılmıştı. Koli ve kırık ürünlerin fotoğrafları elimde mevcut. Şubeye giderek tazmin talebinde bulundum, gerekli tüm evrakları ve fotoğrafları sundum. Ancak genel müdürlük, kolide hasar görülmediği gerekçesiyle tazmin talebimi reddetti. Oysa koli neredeyse tamamen parçalanmış durumdaydı ve bu durumu açıkça gösteren fotoğrafları da ilettim. Fatura bedelim 3.800 TL’dir ve satış işlemini Dolap uygulaması üzerinden gerçekleştirdim; tüm belgeler elimde mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve zararımın karşılanmasını, ürünümün satış bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Aylin

Yurtiçi Kargo Gönderim Parçalanmış Ve Ürünlerim Kırılmış Olarak Teslim Edildi

Ürünümü kolisi ile bu şekilde paramparça halde şubeye teslim ettim şubede duruyor şubeye gelen yanıt karşılığında şube herhangi bir itirazda bile bulunmamış kendileri koli elimizde biz görüyoruz çok büyük hasar var diye geri dönüş bile yapmamış bu da bizim haklarımız asla hiç kimse savunmuyor

Yurtiçi Kargo

Sn. Aylin K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Aylin

Teşekkürler

Aylin

Cevap olarak sizin yardımcı olmaktan mutluluk duyarız yazılmış fakat bana asla yardımcı olunmadı. Sadece bir bahane uydurup olumsuz dönüş yaptılar bütün deliller belgeler elimdeyken ret cevabı verdiler. Hakkımı yasal yollardan da arayacağım fakat güncelleme burada da kalsın istedim

Aylin

Mağduriyetim giderilmedi çözülmesini talep ediyorum