to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Dragos Şubesinde Müşteri Hizmetleri Bağlantısı Kesiliyor Ve Gönderi Bilgisi Alınamıyor
Yurtiçi Kargo Dragos şubesiyle ilgili olarak bugün 444'lü müşteri hizmetleri hattını 3–4 kez aradım. Telefon numaram ve T. C. Kimlik numaram sistemde kayıtlı olduğu için bu bilgilerle sorgulama yaptım; sistemde 1 gönderim olduğu göründü, ancak her seferinde tam bu aşamadan sonra hat kendiliğinden kesildi ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Takip numaram olmadığı için de başka bir kanaldan kargomu sorgulayamadım.
Kargomun nerede olduğunu, ne zaman bana ulaşacağını ve gönderinin bana karşı ödemeli olup olmadığını öğrenmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için hiçbir bilgi verilmiyor. Dragos şubesi gönderimle ilgili tarafıma telefonla dönüş yaparak kargomun durumu ve ödeme bilgileri hakkında net ve açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sn. Emel A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Ece hanım ve genel merkeze hızlı çözüm için teşekkürler.
Sn. Emel A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
