Yurtiçi Kargo Desi Hesabına Trendyol Üzerinden İtiraz Etmemize Rağmen Talebimiz Reddedildi!

M.sinan · 2025-09-27T17:50:30+03:00

Trendyol mağazası olarak satışlarımızda Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmaktayız. Aynı ölçüdeki koliyle gönderdiğimiz ilk iki siparişte (3000 adet 7 oz karton bardak kolisi) kargolarımız 34 desi olarak hesaplanıp ücretlendirildi. Ancak 31.07.2025 tarihinde Siteler Şubesi’nden Karaman’a gönderdiğimiz üçüncü siparişte (gönderi numarası: 7250025132401534) aynı koliye 50 desi olarak işlem yapılmış ve 500 TL ücret alınmıştır. Bu desi hesabına Trendyol üzerinden itiraz etmemize rağmen talebimiz reddedildi. Dördüncü siparişte ise farklı bir kargo firması aynı koliye 37 desi olarak işlem yaptı. Yurtiçi Kargo tarafından 50 desi üzerinden ücretlendirilemez, hakkımız olan 16 desilik farkın tarafımıza iadesini gerektirmektedir. Desi hesabının düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

M.sinan

Yurtiçi Kargo

27 Eylül 2025 17:50509

Yurtiçi Kargo

3 Ekim 2025 09:31 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sn. M.sinan K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Yanlış Kargo Firmasıyla Gönderim Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ayşen

Yurtiçi Kargo

29 Temmuz 2025 20:43554

"Yurtiçi Kargo Güncelleme Notu: "Şikayetimle ilgili süreçte, tarafıma ulaşan personelin samimi yaklaşımı, çözüm odaklı ricası ve mağduriyetimi gidermek adına gösterdiği çaba nedeniyle puanımı güncellemistim. Aslında yaşanan aksaklık markanın operasyonel bir hatası olsa da, çalışanınızın profesyonelliği ve nezaketi hatırına bu adımı atıyorum. Kurumsal hataların, böyle özverili personel sayesinde telafi edildiğini unutmamanız dileğiyle. Teşekkürler.""

Yurtiçi Kargom Boş Teslim Edildi, Ürünüm Kayboldu Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Seçil

Yurtiçi Kargo

7 Eylül 2025 12:35364

"Teşekkürler."

Yurtiçi Kargom Boş Teslim Edildi, Ürünüm Kayboldu Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kargomun Teslimatıyla İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşadım!

Taner

Yurtiçi Kargo

11 Eylül 2025 01:28435

"Geri dönüşümünüz ve müşteri temsilcisi görevlilerinin yaklaşımı hitabı gerçekten değeri hak ediyor. Kişilerin hataları kurumları bağlamaz ama sonuçta o kurum adına hizmet verilince endirekte olsa kurumlar etkileniyor. Fakat geri dönüş personelinin tavrı ve ilgisi takdire şayan.cok teşekkür ederim"

Yurtiçi Kargo Kırılan Ürünler Ve Reddedilen Tazminat Talepleri

Yunus

Yurtiçi Kargo

15 Ekim 2025 11:28442

Trendyol üzerinden satış yapan bir satıcı olarak, ürünlerimizi Yurtiçi Kargo’nun Çark şubesi aracılığıyla Karabük/merkez...’e göndermekteyiz. Gönderdiğimiz ürünler neon tabela olup, her biri çift oluklu mukavva karton kutuya yerleştirilmekte ve kutuların üzerine “lütfen atma, basma, hakka girme” şeklin...

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kurfalı Şubesi Aynı Gönderime Fazla Desi Yazdı!

Nalan

Yurtiçi Kargo

7 Ağustos 2024 18:161.171

"Merhabalar; 07.08.24 ve 08.08.24 hem müşteri hizmetlerinden hem de ilgili şubeden arandım ve bilgilendirildim çok teşekkür ediyorum ilgilenen personellere. Marka'nın müşteri hizmetlerine ve şubeye telefon ile "ulaşamadığım için" bilgi sorunu yaşamıştım aksine ulaşabiliyor olsaydım bu platforma yazmayacaktım. Önce Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri aradı ardından bugün 08.08.24 şubeden arayarak desi farkı olmadığını belirttiler ilgilenen herkese teşekkür ediyorum. Şunu da ilave etmeliyim ki biz müşteriler yani Trendyol üzerinden satış yaptığımız için süreç tamamlanana dek kargo ücretinin ne kadar yansıyacağını bilmiyoruz ben de sürekli aynı ürünü aynı desi oranında gönderim yaptığım için değişikliği görünce haliyle desi değişikliği hakkında bilgi almak istedim ulaşamayınca da bu platforma yazdım. İlgilenen herkese tekrar teşekkür ederim."