Yurtiçi Kargo Çiğdem Şubesi Çalışan Kadın Personelin Defalarca Hatası

100. Yıl, İşçi Blokları, 1508/2. Sokak No: 12/A, 06530 Çankaya/Ankara adresinde yer alan Yurtiçi Kargo şubesinde çalışan bir kadın telefon operatörü (İsminin verilmemesi nedeniyle bu şekilde adlandırılmaktadır) tarafından 15.02.2024 tarihinde kargomuz alınmış ve bize 215675958550 takip numarası verilmiştir. Dört gündür kargomuz gönderilmedi ve bugün yapılan aramada kargonun zamanında ulaşmayacağı bildirildi. Yurtiçi Kargo şirketindeki ilgili çalışan, operatör ve diğer şube yöneticileri bize yüz yüze ve telefonla kargonun Cuma günü yola çıkacağını taahhüt etmişler, ancak bu gerçekleşmemiştir. Özel sektörde faaliyet gösteren bu tür firmalarda, firma sahiplerinin ilgisizliği ve çalışanların sabit ücret alması nedeniyle, gönderilen kargo sayısı fark etmeksizin aynı ücretin kazanılması, çalışanlar için az kargo göndermenin veya iş sorumluluğunu üstlenmemenin bir problem teşkil etmemektedir. Ancak, benim durumumda olduğu gibi şikayetler incelendiğinde ve devlet tarafından denetim yapıldığında, şirketin çok sayıda şikayet alması nedeniyle cezai işlem uygulanmalıdır. Göndermekte olduğum kargonun içeriği mahkeme evrakları olup, belirlenen zamanda ulaşamayacağı için sorumluluk, ilgili çalışanın işlemleri takip etmemesinden kaynaklanmaktadır. Bize ulaştıklarını iddia etmelerine rağmen, kargoyu teslim aldıktan sonra herhangi bir iletişim kurmalarını gerektirecek bir durum bulunmamaktadır. Türkiye'de ve özellikle Google Haritalar ile diğer sosyal platformlarda bu şube hakkında çok sayıda şikayet bulunmakta ve güncel şikayetler devam etmektedir. Bu şikayetlerin son bulması ve gerekli düzenlemelerin yapılması için yetkililerin harekete geçmesini talep ediyoruz. Aşağıda şikayet örneklerine ilişkin bağlantılar yer almaktadır:
1- Şikayet Var'daki örnekler: https://www.sikayetvar.com/yurtici-kargo/yurtici-kargo-cigdem-subesi-geldik-ama-evde-bulamadik-hikayesi
2- Google şikayetleri: https://g.co/kgs/8ZKpJMT