to read complaints and reviews, or file yours. 
3.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini arayarak adresimden kargo alım talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, talebimin oluşturulduğunu söylemesine rağmen sistemde herhangi bir talep oluşturulmamış ve gün boyu adresimde kargoyu almak için kimse gelmemiştir. Tüm gün evde kargo alımı için özellikle müsait olmama rağmen, bu hatadan dolayı mağdur oldum.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, önceki görüşmeye rağmen herhangi bir talep oluşturulmadığını söylediler. Ancak ilk aramaya ait arama kaydım ve bunu gösteren ekran görüntülerim mevcut, yani talebimi zamanında ilettiğimi belgeleriyle kanıtlayabiliyorum.
Yurtiçi Kargo’nun öncelikle bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapmasını, gerekli özrü iletip benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için müşteri temsilcileri tarafından gerekli kontrollerin sağlanmasını ve kargomun bir an önce adresimden alınarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
22 Aralık Cuma günü Yurtiçi Kargo'yu arayarak kargom için bir kurye talep ettim. 'Cumartesi günü gelirler' dediler. Cumartesi günü müşteri temsilcisini arayarak bütün gün evde olduğumu ve saat 4 olmasına rağmen kimsenin gelmediğini söyledim. 'Geleceklerdir efendim, 18.00'a kadar' dediler. Ancak kims...
29.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’nun web sitesi üzerinden adresten teslim alma (kurye çağırma) talebi oluşturdum. Fakat daha sonra bu işlemi iptal e...
Yorumlar