to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Amasya Ve Merzifon Şubelerinde Yanlış Bilgilendirme Ve Hasarlı Gönderi
Yurtiçi Kargo Amasya Taşhan ve Merzifon şubeleriyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İçinde dekoratif obje bulunan ve paketlemesini büyük bir özenle yaptığım, maddi değeri 350 TL olan gönderim 06.10.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak 10.10.2026 tarihi itibarıyla hem teslimat hem de ürünün durumu ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım.
Takip ekranında “kargo teslim edilemedi” uyarısını görünce şubeyi aradığımda, ürünü kabul etmediğim söylenerek teslimatın bu nedenle yapılmadığı ifade edildi. Oysa bana kimse sormadan, herhangi bir şekilde aranıp onayım alınmadan böyle bir işlem yapılmış. Daha sonra kargo Merzifon şubeye yönlendirilmesine rağmen yine teslimat gerçekleşmedi.
Tüm bu sürecin sonunda kargom elime ulaştığında ürünün kargoda darbe aldığı, paketin hırpalandığı ve dekoratif objenin kırılmış olduğu ortaya çıktı. Başlangıçta sağlam ve özenle paketlenmiş olan ürünümün bu hale gelmiş olmasından ve üzerine bir de teslimat konusunda yanlış bilgi verilmesinden dolayı mağdur oldum.
Hem hasar gören ürünümle ilgili zararımın karşılanmasını hem de Amasya Taşhan ve Merzifon şubelerinde teslimat ve bilgilendirme süreçlerinin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sn. Emrah K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Emrah K. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
