Yurtiçi Kargo 3 İş Günü Süresi Dolmadan Kargonun Keyfi İadesi

Yurtiçi Kargo Yalova Elmalık şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, alıcı ödemeli ve fatura bedeli 186,20 TL olan 9054******77 numaralı kargom için 7569 teslimat kodu ile 2 Ekim tarihinde SMS aldım. Mesajda kargoyu teslim alabilmem için 3 iş günü sürem olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu süre dolmadan gönderimin iade edildiğini öğrendim.

Kargonun taşıdığı ürün bedeli 1.340 TL olup, buna ek olarak kargo ücreti de tarafımdan ödenecektir. Buna rağmen kargonun, tanınan 3 iş günü süresi henüz dolmamışken, tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iade sürecine alınmasını mağduriyet yaratıcı ve kabul edilemez buluyorum. Teslim alabileceğim süre devam ederken keyfi bir şekilde iade kararı verilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünümü teslim alamadığım için maddi ve manevi açıdan olumsuz etkileniyorum.

Kargomun neden 3 iş günü tamamlanmadan iade edildiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve süreçler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle değerlendirilerek en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.