to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Yanlış Teslim Bilgisiyle İade Edildi
Yurtiçi Kargo Ova şubesine gelen 101178758339 takip numaralı kargom, 20.07.2026 Pazartesi günü saat 17.15 civarında adresime hiç gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilerek teslim edilemediği yönünde SMS gönderildi ve kargom Merter Elektronik’e iade edildi.
Teslim bölgesi olarak Yalova, Çınarcık, Kocadere köyü Yalı Mahallesi adresimde olmama rağmen o gün ne kapı çalındı ne de gerçek bir teslimat denemesi yapıldı. Kurye, tam ezan vaktinde bir kez telefonla arama yapmış, ben de o anda camide olduğum için telefonum çalmamış ve çağrıyı fark edememişim. Buna rağmen sistemde adrese gelinmiş gibi işlem yapılması ve yalnızca bu kısa süreli arama denemesine dayanarak ürünümün satıcıya geri gönderilmesi beni mağdur etti.
Kargomun tekrar ücretsiz ve hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini, bu hatalı işlem ve gerçeğe aykırı teslim bilgisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Ova şubesine gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Hasan A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Hasan A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Yurtiçi Kargo'nun teslim için telefonla araması yeterli değil. Camide olduğum için telefonumun çalmadığını yazdım. Telefon açılmadı diye kargo adrese getirilmezmi? Kuryenin görevi kargoyu adrese getirmek. Telefon cevap vermezse kargoyu adrese getirmeyip iade etmek değil. Kuryenin yaptığını doğru bulup müşteriyi haksız görmek Yurtiçi Kargo'ya yakışmadı. Demek ki firma kalitesi bu. Adrese getirilmeyen kargo için "adrese teslim edilememiştir" mesajı ne kadar saçma. 20.07.2026 tarihinde "adrese teslim edilememiştir" mesajı yazdığınız kargoyu 20.07.2026 tarihine kadar şubeden almamı istemeniz ne kadar saçma. Ova şubesine gitmek için 50 km yolmu yapacağım? Çözüm üretin, sorun değil.
