Yanlış Transfer Hatası Nedeniyle Kargo Gecikmesi

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım taşıma süreci hakkında şikayetimi belirtmek istiyorum. İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen 171998573837 takip numaralı kargom 21 Ağustos’ta Ankara transfer merkezine ulaşmasına rağmen, nasıl bir hata sonucuysa Ankara’dan tekrar Sivas’a sevk edilmiş görünüyor. Transfer şehrine gelmiş bir kargonun başka bir ile yönlendirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu yanlış yönlendirme nedeniyle kargomu, yarın pazar olması da dikkate alındığında, büyük ihtimalle salı gününden önce teslim alamayacağım. Yaşanan bu gecikme hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.

Kargomun en geç pazartesi günü adresime teslim edilebilmesi için sürecin acilen düzeltilmesini ve gerekli yönlendirmenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gereken incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ederim.