Yanlış Adrese Gönderilen Enginar Salatası İçin Mağduriyet

Doğal File (Tarladan Mutfağa) firmasından satın aldığım enginar salatası ürünlerim Yurtiçi Kargo ile gönderildi. 17 Ağustos’ta kargoya verilen paketim, adresimde açıkça Yalova Merkez yazmasına rağmen yanlışlıkla Gaziantep İslahiye’ye gönderildi. Bugün sabah saat 9 civarında kargo görevlisi beni arayarak kargonun İslahiye şubesine geldiğini, adresi sormak için aradığını söyledi. Ben Yalova’da olduğumu ve adreste zaten Yalova Merkez yazdığını ilettiğimde, sistemlerinde bir şey yazmadığını söyledi. Oysa bana gönderilen kargo takip ekranında açıkça Yalova Merkez adresi görünüyordu.

Enginar salatası gibi çabuk bozulabilecek, soğuk zincir gerektiren bir ürünün bu sıcak havada Yalova yerine Gaziantep’e gitmesi ve oradan tekrar Yalova’ya dönmesi benim için kabul edilebilir değil. Bu koşullarda ürünün tazeliğine ve gıda güvenliğine asla güvenemiyorum. Ürünü bu saatten sonra teslim almak istemiyorum, bu yanlış yönlendirme sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yanlış adrese sevkiyat nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer hataların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve bozulma riski doğan bu gönderiyle ilgili gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını talep ediyorum.